平素より当劇場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、4月26日（日）15時30分頃に発生いたしました、
売店内の機器より発煙が発生し、すべての回の上映およびチケット販売を中止致しました。
ご来場・ご鑑賞を心待ちにされていたお客様には、多大なるご迷惑とご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
つきましては、該当上映中止回のチケットをご購入いただいているお客様へ、
下記の通り払い戻し対応をご案内申し上げます。
＜中止となった上映回のチケットをご購入済みのお客様へ＞
■プレイガイドでチケットをお買い求めの方
対象作品：「あんさんぶるスターズ！！DREAM LIVE Tour 10th ALL STARS!!ライブ・ビューイング」のチケットを、
ローソンチケットまたはローソン、ミニストップ店内の端末「Loppi」でご購入の方は、
こちらのお知らせをご確認ください。
■ クレジットカード決済（オンライン・劇場窓口・自動券売機）、
楽天ペイ（オンライン）、au決済（オンライン）にてチケットをご購入のお客様
→ 弊社より順次、決済の取消し処理を行わせていただきます。
※お客様ご自身でのお手続きは不要でございます。
※カード会社・決済会社の締め日により、返金の反映時期が前後する場合がございますので、併せてご了承ください。
■ ムビチケ（オンライン・劇場）を日時・座席指定券に引き換え済みのお客様
→ ムビチケを再度ご利用いただける状態へ復旧させていただきます。
※復旧作業には、最大で一週間程度お時間を要する場合がございます。
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ メンバーズカード「CLUB SPICE」ポイントをご利用のお客様（オンライン・劇場）
→ ご利用いただいたポイントにつきましては、弊社にて順次お戻しさせていただきます。
■ 劇場にて現金・各種鑑賞券・その他の方法
（クレジットカード決済・ムビチケ利用以外）現金、電子マネーなどにてチケットをご購入のお客様
→ 営業再開後、該当チケットをご持参のうえ、劇場までお越しください。
劇場窓口にて、料金の払い戻しを承ります。
※誠に勝手ながら、払い戻しの受付期間は 5月31日（日）まで とさせていただきます。
※「あんさんぶるスターズ！！DREAM LIVE Tour 10th ALL STARS!!ライブ・ビューイング」当日券の販売も含みます。
こちらの払い戻しの受付期間は2026年4月28日（火）10:00〜2026年5月11日（月）23:59までとさせていただきます。
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改めまして、このたびの上映中止により、お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご容赦を賜りますよう、お願い申し上げます。
明日以降は、予定通り営業致します、インターネットチケットの販売は準備でき次第再開させて頂きます。
今後は再発防止に努め、より一層安心してご利用いただける劇場運営に尽力してまいります。
引き続き当劇場をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ユナイテッド・シネマ福岡ももち