ユナイテッド・シネマ水戸 週間スケジュール

お客様各位

平素よりユナイテッド・シネマグループの映画館をご利用いただきありがとうございます。
2021年2月18日(木)、0:05頃〜7:10頃まで、弊社チケット販売システムのトラブルのため、インターネットチケット購入を正常に行なうことができない事象が発生いたしました。
該当時間中にアクセスいただいたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

トラブルが発生した2月18日当日のインターネットチケット購入につきましては、正常に完了しなかったお取引を含め、実際にご鑑賞いただいていないお取引につきましては、全て、弊社からの請求を取り消させていただきました。

なお、一部のお客様より、トラブル発生の時間中において、
・ご自身で入力したものと異なるムビチケ購入番号が画面上に表示される現象
・画面（ページ）遷移の異常
等の事象があったとのお問い合わせを頂戴しております。
弊社のサーバに高負荷がかかり、正常なデータ処理が不可となっていたことによる現象でございましたが、調査の結果、特定のムビチケ購入番号やお客様の個人情報、クレジットカード情報などの漏洩の事実は一切確認されておりませんことをお知らせいたします。

この度お客様には大変ご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
再発防止のため、サーバに高負荷がかかることを回避する仕組みの再強化等、対策を進めております。
より多くのお客様に快適にご利用頂ける劇場となりますよう、引き続き努めて参りますので、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ユナイテッド・シネマ株式会社

『プリンセス・プリンシパル Crown Handler 第1章』の上映に際し、本編終了後に上映する次回予告編が当劇場の不手際により未上映である事が発覚致しました。

【予告編未上映日】2021/2/11(木）9:50上映分

この度は、最後までお楽しみ頂けず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
対象の上映回をご鑑賞いただいたお客様には、劇場にてお声がけ頂ければ予告編の上映をご鑑賞頂けるようにご案内させて頂きます。
・予告編上映前に劇場内にご案内致します。
・各上映終了20分前までに劇場窓口にお申し付けください。
・満席の場合は劇場袖からのご鑑賞になる場合もございます予めご了承ください。
・上映スケジュール（終了時間）は劇場ホームページでご確認ください。
・予告編は20秒の映像です。

ご不明な点や混雑状況のご確認などございましたら、大変お手数ではございますが、
下記までご連絡をお願いいたします。
ユナイテッド・シネマ水戸
0570-783-396（オペレーター接続をお選びください）

お客様各位

平素よりユナイテッド・シネマグループの映画館をご利用いただきありがとうございます。

当社では皆様に安心して映画をお楽しみいただけますよう、引き続き「映画館における新型コロナウィルス感染拡大予防ガイドライン」に沿って運営を行い、新型コロナウィルスの感染拡大予防に全力で努めて参ります。
ご来場のお客様は、館内でのマスクの着用をお願いいたします。ご着用いただけない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
当社の対策と、ご来館いただくお客様への重要なお願いにつきまして、以下より必ずご確認の上ご来場をお願いいたします。
≪感染拡大予防対策と、ご来館のお客様へのお願い≫

お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ユナイテッド・シネマ株式会社