2/1（金）上映分のチケットにおきまして、一部のお客様へ誤った鑑賞料金にて販売を行っておりました。
多大なご迷惑をお掛けいたします事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。


【誤った鑑賞料金での販売期間】
1/30（水）0:00〜 2/1（金）13：00まで
※この時間内で2/1（金）上映分のチケットをご購入いただいたお客様が対象でございます。


【チケット内容】
・正しい鑑賞料金
4DX上映：￥2,000　その他の上映：￥1,000

・誤った鑑賞料金
4DX上映：￥2,100　その他の上映：￥1,100


2/1（金）は会員デー料金が適用されるにも関わらず、「毎月1日映画の日」の料金にて販売を行っておりました。
その為、会員様1名あたり￥100を多く頂戴しております。


【返金対応につきまして】

ご鑑賞日当日にご案内を行い一部の会員様にはその場で返金をさせていただきましたが、
こちらのご案内が行き届かず、差額をお返し出来ていないお客様には下記の通り対応をさせていただく所存でございます。

■クレジット決済・キャリア決済（auかんたん決済/楽天ペイ）の決済金額を修正させていただきます。
お客様によっては、当月ご請求分の締め日を跨ぐ事で、一度誤った金額のまま引き落としがなされる可能性がございますが、
翌月に修正を反映させていただきます。

■ポイント鑑賞にてご鑑賞いただいた会員様
会員特典の「2ポイント交換で1,000円鑑賞」をご利用いただきましたお客様には、ご利用いただいた2ポイントをお戻しするとともに、
当日ご鑑賞分の1ポイントを加算させていただきます。

上記対応は、本日から順次行なって参ります。


重ねまして、ご購入いただきましたお客様におかれましては、
この度の不手際によりご迷惑をお掛けしております事を心からお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら誠にお手数ではございますが、下記までご連絡をお願い致します。
今後このような事でお客様へご迷惑をお掛けする事がないよう、全力で務めて参る所存でございます。


ユナイテッド・シネマわかば
0570-783-815（10：00〜20：00）
※オペレーター接続をお選びください