[復旧] 7/15（火）早朝より発生致しましたシステム不具合について（7/17 13:00更新）
株式会社ローソン・ユナイテッドシネマをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
7/15（火）早朝より発生致しましたシステム不具合の影響により、ID（コードナンバー）を入力する割引きクーポンのご利用が出来なくなっておりましたが、
システムメンテナンスを実施し現在は復旧いたしました。
また、購入完了メール未着の不具合については、7/15(火)AM9:00〜7/16(水)AM10:00までの間、
決済代行システムにおいて不具合が生じていることが発覚しましたが、こちらも現在は復旧し、不具合は解消されております。
■システム不具合期間においてチケットを購入されたお客様は下記ご案内をご確認ください。
【購入完了メールが未着の場合】
購入完了メールが未着である場合は、ご購入が出来ておりません。
大変お手数をお掛けいたしますが再度ご購入をお願いいたします。
お客様のお手元の決済ツールなどで決済完了のステータスとなっている場合であっても、最終決済には至っておらず、実際にはお引き落としが無いものと存じます。
デビットカードをご利用いただいた場合は、一度引き落としが成されますが、最終決済には至っておらず、口座へ返金処理となります。
返金の期日に関しましては大変お手数をお掛けいたしますが、ご利用のサービス会社様へご確認をお願いいたします。
※メンバーズカードCLUB-SPICEの「新規入会登録」「更新」のみをご購入いただいた場合につきましても同様に、購入完了メールが未着の場合は再度ご購入をお願いいたします。
【更新特典付与について】
本システム不具合により、更新特典クーポンが付与されていない会員様に関しましては、７月末日までを目途に準備でき次第、順次付与させて頂きます。今しばらくお待ちください。
【割引クーポンをご利用いただけなかったお客様】
当日チケットとご一緒に、対象のクーポンを窓口にてご提示ください。
現金にて差額分を返金させて頂きます。
この度は、大変なご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
株式会社ローソン・ユナイテッドシネマ
夏休み期間中にご来館のお客様へ※早朝導線は特にご注意ください。
平素よりユナイテッド・シネマ大津をご利用いただきありがとうございます。
Oh!Me大津テラス内の駐車場は24 時間入出庫いただけます（有料）
※映画のご鑑賞本数に関わらず入庫から４時間無料です。
アクセス詳細はこちらhttps://ohmeotsu.jp/access/
【Oh!Me大津テラス施設オープン前の動線について】
ユナイテッド・シネマ大津は７Fにございます。
※施設オープン時刻の9:30以前でも映画館への動線はご利用いただけます。
※映画館のオープン時間はホームページをご覧ください。
・お車でお越しのお客様
駐車場内エレベーターより６Fへお越し頂き、7Fまでは映画館専用エスカレーターにてお越しください。
・お車以外でお越しのお客様
正面（サテライト側）自動ドアより入館後７Fまでお越しください。
夏休み期間は混雑が予測されます、上映時間よりも余裕をもってご来館ください。
また事前にインターネットでご購入のお客様に関しましても、上映時間直前はチケット発券機が混雑する恐れがございますので、お時間に余裕を持ってのご来館をお願いいたします。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
ユナイテッド・シネマ大津
