Q＆A
ポイント・特典の利用について
- メンバーズカードCLUB-SPICEの特典、「6ポイントで映画1本無料」の使い方を教えてください。
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＜劇場チケット売場の場合＞
劇場スタッフへポイントで鑑賞することをお伝えください。
＜U-ONLINE（インターネットチケット購入）の場合＞
ＩＤとパスワードを入力してログイン後、チケット券種・枚数の選択画面にて、「6ポイントで無料鑑賞」をご選択ください。
※特別興行作品、当劇場が独自に指定した作品、一部劇場のプレミアム座席などは、ご利用対象外です。
※3D、4DX、IMAX®、ScreenX、プレミアム・ダイニング・シネマは6ポイントに加え所定の追加料金のお支払いでご鑑賞いただけます。
※本特典をご利用の場合、ポイントの加算はございません。
- メンバーズカードCLUB-SPICEの特典、メールアドレス登録者限定「2ポイント交換で1,000円鑑賞」の使い方を教えてください。
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メールアドレス登録者限定「2ポイント交換で1,000円鑑賞」をご利用いただくには、事前にメールアドレスのご登録が必要です。
メールアドレスは会員専用ページへログイン後、「会員情報の登録・変更・退会」よりご登録をお願いします。
会員専用ページのログインはこちら
＜劇場チケット売場の場合＞
劇場スタッフへ「2ポイント交換で1,000円鑑賞」を利用する旨をお申し付けください。
＜U-ONLINE（インターネットチケット購入）の場合＞
ＩＤとパスワードを入力してログイン後、チケット券種・枚数の選択画面にて、「2ポイントで1000円鑑賞」をご選択ください。
※特別興行作品、当劇場が独自に指定した作品、一部劇場のプレミア座席などは、ご利用対象外です。
※3D、4DX、IMAX®、ScreenX、プレミアム・ダイニング・シネマは所定の追加料金のお支払いでご鑑賞いただけます。
※本特典をご利用の場合、ポイントの加算はございません。
※メールアドレス登録がない場合、ご利用になれません。
※本特典は鑑賞料金から1,000円を値引くものではなく、2ポイントと交換で1,000円をお支払いいただければ映画をご鑑賞いただける特典です。
- メンバーズカードCLUB-SPICEの更新特典について教えてください。
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更新特典につきましてはこちらをご確認ください。
- オンラインでCLUB-SPICEの更新をしました。更新特典クーポン（1,000円で鑑賞できるクーポン券）の使い方を教えてください。
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＜2025/7/3より、オンラインでのご利用方法がより便利になりました＞
インターネットチケット購入でもご利用可能な「1,000円で鑑賞できるクーポン券」が発行されます。
尚、ご利用可能なクーポン券は、会員専用ページからご確認いただけます。
●ご利用手順
インターネットチケット購入では、券種選択画面上部もしくはクーポン利用画面上部に保有されているクーポンが表示されます。
上記表示部分をクリックするとクーポン利用画面に移行しますので、該当クーポンの「クーポンを利用する」をクリックしてください。
※券種選択画面で「クーポンを利用する」ページに移行後、クーポンコードを直接入力することでもご利用可能です。
※クーポンを取得された会員様（更新された会員様）が、ご自身でログインされた状態であることが必要です。
※劇場チケット売場でご利用の際は、会員カードとクーポンコードを合わせてご提示ください。
- U-ONLINE（インターネットチケット購入）でポイントは使用できますか。
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U-ONLINE（インターネットチケット購入）でも、ポイントをご利用いただけます。
Ｑ「メンバーズカードCLUB-SPICEの特典、「6ポイントで映画1本無料」の使い方を教えてください。」
Ｑ［メンバーズカードCLUB-SPICEの特典、メールアドレス登録者限定「2ポイント交換で1,000円鑑賞」の使い方を教えてください。」
- メンバーズカードCLUB-SPICEのポイントはどこで確認できますか。
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①会員専用ページ（劇場ホームページよりログイン）会員専用ページのログインはこちら
②劇場設置の自動発券機
③劇場チケット売場（スタッフまでお問合せください）
④ご鑑賞時のチケット半券
※有効期限もご確認いただけます。
- メンバーズカードCLUB-SPICEのポイントに有効期限はありますか。
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メンバーズカードCLUB-SPICEの有効期限が、ポイントの有効期限です。
有効期限を過ぎた場合、更新されない限りポイントはご利用いただけません。
また、有効期限より6ヶ月が経過いたしますと退会扱いとなり、それまでに貯められたポイントは失効し、会員専用ページの参照は不可となります。
メンバーズカードCLUB-SPICEの有効期限は以下の4つの方法でご確認いただけます。
①会員専用ページ（劇場ホームページよりログイン）会員専用ページのログインはこちら
②劇場設置の自動発券機
③劇場チケット売場（スタッフまでお問合せください）
④ご鑑賞時のチケット半券
- メンバーズカードCLUB-SPICEの会員割引料金での購入方法を教えてください。
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＜劇場チケット売場の場合＞
ご購入の際にカードをご提示ください。会員料金にてご案内いたします。
※会員割引料金でチケット購入ができるのは会員ご本人様のみです。
＜U-ONLINE（インターネットチケット購入）の場合＞
会員専用ページまたは、チケット購入ページで会員IDでログインいただいた場合、またはチケット購入と同時に入会いただいた場合に【チケットの券種・枚数】の選択画面にて会員割引料金の券種が表示されます。
※会員割引料金でチケット購入ができるのは会員ご本人様のみです。同伴者が会員様の場合は、人数分の会員券種を選択いただき次の画面で同伴の会員様のIDを入力してください。
※特別興行作品、当劇場が独自に指定した作品、一部劇場のプレミアム座席など、割引料金対象外の場合がございます。
- U-ONLINE（インターネットチケット購入）にて、メンバーズカードCLUB-SPICE会員割引料金でチケットを購入する際にエラーが表示されました。
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会員割引料金のチケットを2枚以上選択している場合、座席選択の次の画面にて同伴の会員様のIDナンバー入力が必要です。
入力されない場合や誤ったIDが入力された場合は、購入を進めることができずエラーが表示されます。
※このページではご本人様のIDナンバーの入力は不要です。同伴の会員様のIDナンバーのみ入力してください。
※会員割引料金でチケット購入ができるのは会員様のみです。会員でない同伴者様については通常料金を選択いただく必要がございます。
- U-ONLINE（インターネットチケット購入）で会員が複数いる場合、同伴者にもポイントは加算されますか。
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同伴の会員様がいらっしゃる場合、券種選択の次の画面にて同伴の会員様のIDナンバーを入力いただくことでポイントが加算されます。
- メンバーズカードCLUB-SPICEには同伴者のポイントも加算されますか。
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ポイント加算の対象は、会員ご本人様がご鑑賞いただくチケットのみです。同伴者の方のポイントを加算することはできません。
なお、複数の会員様のチケットを同時に購入いただく際は、ポイントはそれぞれ加算することが可能です。
- 招待券を利用する場合、メンバーズカードCLUB-SPICEへポイントは加算されますか。
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ポイントの加算はございません。
- 前売券、シニア割引などでチケットを購入した場合、メンバーズカードCLUB-SPICEへポイントは加算されますか。
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いずれの場合も有料鑑賞時にはポイントは加算されます。
なお、ムビチケ、ムビチケカード、前売券、特別鑑賞券でご鑑賞の際は、チケットの引換え（日時及び座席の指定）時にポイントが加算されます。
- メンバーズカードCLUB-SPICEのポイントが加算されないのはどのような場合ですか。
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・ポイントをご利用して鑑賞された場合（6ポイントで映画1本無料、2ポイントで1,000円鑑賞）
・当社が指定した一部の特別興行作品をご鑑賞の場合
・無料招待券にてご鑑賞の場合
- IMAX®、4DX、ScreenX等で鑑賞した場合、メンバーズカードCLUB-SPICEのポイントは何ポイント加算されますか。
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上映のバージョンや金額にかかわらず、いずれの場合も原則として加算されるポイントは1ポイントです。
- メンバーズカードCLUB-SPICEの会員特典が利用できない場合はどんな時ですか。
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・特別興行作品、当劇場が独自に指定した作品、一部劇場のプレミアム座席などは、ご利用の対象外です。
・サービスデー料金など割引料金からの更なる重複割引はございません。
- メンバーズカードの更新特典クーポン使用手続き中に突然使えなくなりました
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クーポンコードを利用したチケット購入の操作が途中で中断されてしまった場合や、ページ遷移の影響などにより、
システム上、クーポンが一時的に利用状態と認識する場合がございます。
チケット購入等のブラウザ操作から一旦離れ、30分～1時間程度お時間を空けていただくことで状態が解除され、再度ご利用いただけるようになります。
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