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Q&A

U-ONLINE(インターネットチケット購入)

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U-ONLINE(インターネットチケット購入)の利用方法

利用の流れを教えてください。
「U-ONLINE(インターネットチケット購入)」は、当社メンバーズカードCLUB-SPICE会員・非会員問わずインターネットで映画の鑑賞チケットを購入できるサービスです。
パソコンまたはスマートフォンから、ピンポイントで座席を指定してチケットをご購入いただけます。(自由席の場合は除く)

ご鑑賞される劇場のホームページにアクセスし、上映スケジュールページからご鑑賞日を選択してください。
ご希望の作品の上映時間下部にある「購入」ボタンより購入に進み、人数分の座席・料金を選択後、
決済方法を選択してお客様情報等の必要事項をご入力いただき、チケット購入が完了いたします。
購入完了の際は、購入番号が記載された画面が表示されますので、画面を保存していただくことを推奨いたします。
また、購入番号を含む購入内容が記載された購入完了通知メールも、お客様がご指定されたメールアドレスへ配信されます。
ご鑑賞の際は、劇場設置の自動発券機にて、上記購入番号とご入力された電話番号からチケットを発券していただき、スクリーン入口へお進みください。
尚、チケットの発券は劇場チケット売場でも可能です。

※当社メンバーズカードCLUB-SPICE会員の方で、会員ログインをして購入された場合は、メンバーズカードのみでも発券可能です。
※手数料は発生いたしません。無料でご利用いただけます。
前売券、招待券、割引券の利用はできますか。
・前売券について
「ムビチケカード」「ムビチケオンライン」は、U-ONLINEでご利用いただくことができます。
詳しくは以下をご確認ください。
Q「ムビチケカード・ムビチケオンラインを利用して鑑賞したい」
紙タイプの前売券及び特別鑑賞券は、U-ONLINEではご利用いただくことができません。

・割引券について
一部の割引クーポン(クーポンコードが記載されており、インターネットチケット購入で利用可能と明記されているもの)は、
U-ONLINEでご利用いただくことができます。
上記以外の割引券・割引クーポンは、U-ONLINEではご利用いただくことができません。

・招待券について
U-ONLINEではご利用いただくことができません。劇場チケット売場にてご利用をお願いいたします。
サービスデーの割引は適用されますか。
一律料金設定の作品など、一部特別興行を除き、U-ONLINEでも割引料金でご購入いただけます。
チケット券種・枚数の選択画面にて該当の料金をお選びください。
尚、鑑賞料金は映画をご鑑賞される日の料金が適用されます。チケットをご購入される日ではありません。
学生割引やシニア割引での購入はできますか。
一律料金設定の作品など、一部特別興行を除き、U-ONLINEでも割引料金でご購入いただけます。
チケット券種・枚数の選択画面にて該当の料金をお選びください。
ご入場の際は、チケットと、通学や年齢の証明となるもの(学生証や免許証など)を一緒にご提示をお願いいたします。

※高等学校卒業以上の専門学校生につきましては、大学生料金を選択ください。
障がい者割引での購入はできますか。
一律料金設定の作品など、一部特別興行を除き、U-ONLINEでも割引料金でご購入いただけます。
チケット券種・枚数の選択画面にて該当の料金をお選びください。
尚、お付き添いの方1名様まで割引の対象です。その場合は「障がい者(要手帳)」を2枚と選択いただき、同料金でご購入ください。
ご入場の際は、チケットと、障害者手帳などを一緒にご提示をお願いいたします。

※割引適用となる手帳については以下をご確認ください。
Q「割引が適用となる障害者手帳についておしえてください。」
auシネマ割引での購入はできますか。
一律料金設定の作品など、一部特別興行を除き、U-ONLINEでも割引料金でご購入いただけます。
チケット券種・枚数の選択画面下部にて「auシネマ割を利用する」をお選びいただき、クーポンコードをご入力の上、該当の料金をお選びください。
尚、サービスデー等の割引よりもauシネマ割引の料金の方が高くなる際や、深夜の入場制限に関わる上映時間帯などは、
auシネマ割引料金選択の表示が一部のみに限定される場合がございます。
メンバーズカードCLUB-SPICE特典は利用できますか。
会員ログインをして購入を進めていただくことで、会員割引価格にてご購入いただけます。(※一部特別興行を除く)
料金選択ページにて表示される会員割引料金を選択いただく必要がございますのでご注意ください。

また各特典の利用に関しては下記よりご確認ください。
Q[メンバーズカードCLUB-SPICEの特典「6ポイントで映画1本無料」の使い方を教えてください。」

Q「メンバーズカードCLUB-SPICEの特典のメールアドレス登録者限定「2ポイント交換で1,000円鑑賞」の使い方を教えてください。」

※インターネットチケット購入では、ログインされた会員の方のポイントのみご利用いただけます。
 同伴者の方のポイントを同時にご利用いただくことは出来ません。
※同伴者の方は、会員割引・ポイント加算のみ可能です。
チケットの受け取り(発券)方法と、いつからいつまで受け取れるかを教えてください。
劇場設置の自動発券機もしくは劇場チケット売場にてお受け取りいただけます。
発券の際、購入番号と電話番号が必要ですので必ずご用意ください。
当社メンバーズカードCLUB-SPICE会員の方で、会員ログインをして購入された場合は、メンバーズカードのみでも発券可能です。
なお、購入番号をお忘れの方は、劇場チケット売場にてスタッフにお申し付けください。
(確認の為、電話番号などをお伺いいたします)

また、チケットは購入手続き完了時から上映終了時刻までお受け取りいただけます。
車椅子スペースはU-ONLINE(インターネットチケット購入)でも購入できますか。
車椅子スペースはU-ONLINEではご購入いただけません。
劇場チケット売場でご購入をお願いいたします。
1回の購入でチケットは何枚まで購入できますか。
1回のご利用でポイント利用を含み、最大10枚までご購入可能です。
「販売対象外」となっている座席は何ですか。
やむを得ず使用できない状態となった座席や、緊急時の代替用の予備としての設定など、
販売対象としない一部の座席を「販売対象外」と表記しております。
空席状況をご覧いただいた時点では「販売対象外」の座席も、状況により解除させていただく場合や、緊急時には使用することがございます。
座席の予約だけをすることはできますか。
チケットの予約は受け付けておりません。U-ONLINE(インターネットチケット購入)は予約ではなく、購入いただくシステムです。

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