養兄弟のルークを突然亡くし、悲しみの底で不良行為を繰り返していたグラフィティ・アーティストのマックスは老人ホームの清掃員として働くことで刑務所行きを免れた。マックスが配属されたのはニューヨーク州北部の深い森にひっそりと佇む穏やかな老人ホーム「グリーン・メドウズ」。優しい入居者たちに囲まれて、やりがいを感じはじめる彼だったが、夜中に響く悲鳴、入居者の突然の死、そして“特別なケア”が必要とされる入居者が暮らす4階への立ち入りを禁止されたことから不信感を抱き、潜入を試みるのだが……。